1A Recolha e devolução – 2A No dia útil seguinte
No dia útil seguinte (NBD) é um suporte de hardware. Caso o sistema avarie, o serviço no dia útil seguinte (NBD) da Dell pode colocar um técnico de assistência nas instalações do cliente após a conclusão dos processos de suporte (incluindo um serviço de diagnóstico de problemas através do Web site ou por telefone) e, durante o período de assistência, pode fornecer peças e técnicos.
Disponível de segunda a sexta-feira durante o horário comercial local;
Manutenção;
Características físicas;
Peças e mão de obra;
Para clientes com a assistência no local no dia útil seguinte, durante a deteção e resolução de problemas, o técnico da Dell irá determinar se deve ser enviado um técnico de assistência ao local para prestar apoio a um incidente qualificado. Na assistência no local no dia útil seguinte, um técnico chegará normalmente ao local no dia útil seguinte;
Deteção e resolução de problemas, reparação, substituição de peças, suporte telefónico, suporte através da Web;
DELL 1Y CAR - 2Y NBD, 2 ano(s), 8x5
DELL 1Y CAR - 2Y NBD. Número de anos: 2 ano(s), Tempo de serviço (horas x dias): 8x5