- - ProSupport
- - 1 licença(s)
- - 5 ano(s)
- - Tempo de serviço (horas x dias): 24x7x365
- - Suporte de telefone Suporte on-site Suporte Web
1A No dia útil seguinte - 5A ProSupport no dia útil seguinte, PowerEdge T20
O Dell ProSupport oferece suporte premium a hardware e software, disponível de forma permanente (24 x 7 x 365). O ProSupport disponibiliza um ponto único de responsabilidade com especialistas altamente qualificados na região, assistência no local no dia útil seguinte com resposta de peças e técnicos, propriedade Dell da colaboração com os fornecedores para problemas técnicos relacionados com hardware e software de outros fabricantes, gestão de escalamento com opções do nível de gravidade definidas pelo cliente, consolidação de suporte para alguns fornecedores e opções para software variado, proteção e serviços de aconselhamento.
-Permanente (24 x 7 x 365) no dia útil seguinte
-Manutenção
-Características físicas
-Peças e mão de obra
-O Dell ProSupport no dia útil seguinte proporciona um suporte de TI proativo que é rápido, fácil e destina-se a empresas de todas as dimensões.
-Deteção e resolução de problemas, reparação, substituição de peças, suporte telefónico, suporte através da Web.
DELL 1Y NBD - 5Y PS NBD, PowerEdge T20, 1 licença(s), 5 ano(s), 24x7x365, Next Business Day (NBD)
DELL 1Y NBD - 5Y PS NBD, PowerEdge T20. Número de licenças de utilizador: 1 licença(s), Número de anos: 5 ano(s), Tempo de serviço (horas x dias): 24x7x365, Next Business Day (NBD)