- - Diagnóstico de problemas remoto y asistencia técnica telefónica
- - Etiqueta de envío prepaga, materiales e instrucciones
- - Práctico servicio puerta a puerta
Asistencia de hardware HP al siguiente día laborable con sustitución de la unidad y cobertura de viaje durante 3 años
No pierda tiempo debido a problemas de hardware inesperados. Deje que el servicio de sustitución de hardware de HP le permita volver a funcionar rápidamente mediante el envío de productos o piezas de sustitución. Obtendrá asistencia técnica remota para ayudarle a resolver problemas. A continuación, si es necesario, le enviaremos, rápidamente, un contenedor y una guía de embarque prepagada para devolver su unidad defectuosa. Una vez que se reciba la unidad, le enviaremos una unidad de sustitución al siguiente día laborable.[1] Para las llamadas que se reciban antes de las 2:00 p.m. hora local, días laborables estándar de HP, sin incluir feriados de HP, se enviará un producto de sustitución a su centro al siguiente día laborable. Las solicitudes de servicio recibidas luego de las 2:00 p.m. o fuera de la ventana de cobertura, se registrarán al siguiente día laborable y el servicio se proporcionará dentro del siguiente día laborable.[1]
HP 3 year Next Business Day Receipt Unit Exchange TC Hardware Support, 36 month(s)
HP 3 year Next Business Day Receipt Unit Exchange TC Hardware Support. Coverage period: 36 month(s)