- Marque : DELL
- Nom du produit : 1Y CAR - 1Y PSP NBD
- Code produit : V3XXX_3211
- Catégorie : Extensions de garantie et support
- Qualité de la fiche produit : créée par Icecat
- Nombre de consultations du produit : 54060
- Info modifiées le : 14 Mar 2024 19:50:57
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Description courte DELL 1Y CAR - 1Y PSP NBD 1 année(s)
:
Basic - Enlèvement et retour à l’atelier 1 an – ProSupport Plus - J+1 1 an
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DELL 1Y CAR - 1Y PSP NBD 1 année(s)
:
Dell ProSupport Plus est le seul service d’assistance complet associant un accès prioritaire à un support spécialisé, une réparation en cas de dommages accidentels et une surveillance proactive pour la prévention et la résolution automatiques des problèmes.
• Accès téléphonique prioritaire aux ingénieurs ProSupport 24h/24, 7j/7, 365j/an
• Ingénieur technico-commercial dédié (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
• Assistance collaborative
• Détection proactive des problèmes
• Prévention prédictive des défaillances
• Création de rapports mensuels sur l’historique et le contrat (pour les clients possédant au moins 1 000 systèmes couverts par le service ProSupport Plus)
• Création automatisée de tickets
24h/24, 7j/7, 365j/an;
Maintenance;
Physique;
Pièces et main-d’œuvre;
Service matériel avec intervention sur site le J+1 le diagnostic à distance; -
Brève description sommaire DELL 1Y CAR - 1Y PSP NBD 1 année(s)
:
DELL 1Y CAR - 1Y PSP NBD, 1 année(s), 24x7x365
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Description longue DELL 1Y CAR - 1Y PSP NBD 1 année(s)
:
DELL 1Y CAR - 1Y PSP NBD. Nombre d'années: 1 année(s), Horaire du service (heures et jours): 24x7x365
| Caractéristiques | |
|---|---|
| Type de service | ProSupport Plus |
| Service inclus | Pièces et main-d’œuvre |
| Horaire du service (heures et jours) | 24x7x365 |
| Nombre d'années | 1 année(s) |
| Caractéristiques | |
|---|---|
| Support téléphone | |
| Support sur le Web | |
| Dépannage | |
| Pièces de rechange | |
| Compatibilité | Vostro 3268 SFF Vostro 3668 MT Vostro 3650 Vostro 3250 SFF Vostro 3252 |